Назад - к тренингам

Бизнес-этикет: игра по правилам
тренинг

Тренинг предназначен:

для руководителей высшего звена, первых лиц компании, топ менеджмента.

Цели тренинга:

• Повысить эффективность в работе с внешними клиентами.
• Вооружить знаниями и навыками поведения в различных деловых ситуациях с клиентами (первый визит, установление контакта, деловые будни, деловое взаимодействие с клиентом, “денежный” обед и т.д.)

Основные пункты программы:

• Деловой этикет: история, параллели.
• 7 основных функций бизнес-этикета.
• Искусство управления первым впечатлением (классический подход, психологический подход)
• Первая встреча с клиентом: правила приветствия, представления, рукопожатия, обмена визитками и так далее.
• Бизнес-этикет на каждом из трех этапов переговорного процесса с клиентом.
• Вербальный этикет, вокальный этикет, этикет телодвижений.
• Бизнес этикет и корпоративная культура компании
• Основные правила во взаимоотношениях с коллегами и подчиненными.
• Деловой день делового человека (в ситуациях)
• Деловая одежда – требования, стили, принципы. Законы восприятия.
• Выбор цвета в одежде: взаимодействие, влияние, творчество.
• Бизнес-этикет во время проведения деловых обедов; фуршеты, коктейли, “шведский стол” и т.д.
• Правила визитки, правила деловых подарков

Дополнительные пункты:

• Составляющие имиджа делового человека.
• Телеимидж компании

Продолжительность тренинга: 8-16 часов

Назад - к тренингам